গ্রাহকের সাথে আলোচনা, লেনদেন এবং চালানের সফল ঘটনা

একটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজারের পরিবেশে, আমরা সবসময় গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করি এবং প্রতিটি গ্রাহকের জন্য উচ্চমানের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।আমরা সফলভাবে একটি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক আলোচনা সম্পন্ন এবং সফলভাবে লেনদেন এবং চালান অর্জন.

1প্রথম যোগাযোগ

আমাদের বিক্রয় দলটি লাইট বক্স প্রদর্শনীর মাধ্যমে অস্ট্রেলিয়া থেকে একটি সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করে। গ্রাহক আমাদের পণ্যগুলির উপস্থিতিতে ব্যাপক আগ্রহ দেখিয়েছেন,লাইট বক্সের বেধ সহ, যেমন এলইডি আলো, এবং ঝুলন্ত পদ্ধতি, এবং আমরা প্রদান সমাধান সম্পর্কে আরো জানতে আশা। প্রাথমিক যোগাযোগের পর,আমরা আমাদের ক্রিস্টাল লাইট বক্সের বৈশিষ্ট্য এবং প্রযুক্তিগত সুবিধাগুলি বিস্তারিতভাবে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি অনলাইন বৈঠকের ব্যবস্থা করেছি.

2. গ্রাহকের চাহিদা গভীরভাবে বোঝা

বৈঠকের সময় আমরা গ্রাহকের চাহিদা এবং ব্যথা পয়েন্টগুলি মনোযোগ সহকারে শুনেছি এবং তার চাহিদা সম্পর্কে শিখেছি, এটি কাস্টমাইজ করা যায় কিনা, দাম, সরবরাহ এবং পরিবহন ইত্যাদি।আমাদের টিম গ্রাহকের নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে একটি কাস্টমাইজড সমাধান প্রস্তাব, এবং হালকা বাক্সের ফাংশন এবং অ্যাপ্লিকেশন দৃশ্যাবলী প্রদর্শন।

3আনুষ্ঠানিক আলোচনা

দুই মাসের যোগাযোগের পর, গ্রাহক আমাদের পরিকল্পনা অনুমোদন করেন এবং উভয় পক্ষই আনুষ্ঠানিক আলোচনার পর্যায়ে প্রবেশের সিদ্ধান্ত নেয়।আমরা দামের মত বিস্তারিত আলোচনা করেছি।গ্রাহকদের চাহিদা পূরণের জন্য, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি নতুন পণ্যের প্রস্তাব দিচ্ছি।আমরা নমনীয়ভাবে উদ্ধৃতি সমন্বয় এবং গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি করার জন্য ভাল বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি.

4. একটি চুক্তিতে পৌঁছানো

বারবার আলোচনার পর, উভয় পক্ষ অবশেষে একমত হয় এবং চুক্তি স্বাক্ষর করে। গ্রাহক আমাদের পণ্যের গুণমান এবং পরিষেবা নিয়ে সন্তুষ্ট,এবং আমরা ভবিষ্যতে সহযোগিতার অপেক্ষায় রয়েছি.

5. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং চালান

চুক্তি স্বাক্ষরিত হওয়ার পর, আমরা অবিলম্বে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া শুরু করি। উৎপাদন দল পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করে উৎপাদন অগ্রগতি ত্বরান্বিত করে। একই সময়ে,লজিস্টিক টিমও সক্রিয়ভাবে সমন্বয় করেছে যাতে পণ্যটি সময়মতো পাঠানো যায়।.

শেষ পর্যন্ত, আমরা অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন এবং চুক্তি তারিখে গ্রাহকের কাছে পণ্য প্রেরণ। পণ্য গ্রহণ করার পরে, আমরা পণ্যের জন্য একটি নতুন পণ্যের জন্য প্রস্তুত।গ্রাহক দ্রুত পণ্যের সাথে তার সন্তুষ্টি ফিরে ফিড, যা আমাদের পরবর্তী সহযোগিতার জন্য একটি ভাল ভিত্তি স্থাপন করেছে।

6. ফলো-আপ সার্ভিস

চালানের পরে, আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দলটি গ্রাহকরা ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় সহায়তা এবং সহায়তা পেতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য সময়মতো অনুসরণ করে।আমরা গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করি যাতে তাদের ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বুঝতে পারি যাতে আমাদের পরিষেবা কৌশলটি সময়মতো সামঞ্জস্য করা যায়.

সংক্ষিপ্তসার

গ্রাহক আলোচনার থেকে লেনদেনের শিপিং পর্যন্ত, আমরা সবসময় গ্রাহক-ভিত্তিক, যোগাযোগ এবং সহযোগিতার প্রতি অনুগত থাকি। সফল কেসগুলি কেবল গ্রাহকের সন্তুষ্টিই বাড়ায় না,কিন্তু আমাদের জন্য মূল্যবান অভিজ্ঞতাও সংগ্রহ করে।ভবিষ্যতে, আমরা আরও বেশি গ্রাহককে উচ্চমানের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের জন্য কঠোর পরিশ্রম চালিয়ে যাব।